TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO

Melhore seus Relacionamentos e Feedback

TÉCNICAS QUE IRÃO AUMENTAR A SUA CAPACIDADE DE OUVIR, DE SE EXPRESSAR, ENTENDER AS PESSOAS E OBTER SUCESSO EM SEUS RELACIONAMENTOS PROFISSIONAIS E PESSOAIS.

A capacidade de comunicação é uma das mais importantes qualidades do ser humano, por definição, ela é a capacidade de partilhar, de tornar algo comum, o que faz com que esta habilidade seja necessária em todas as nossas interações. As pessoas são contratadas nas empresas pelos seus conhecimentos técnicos e experiências, contudo são demitidas pelos seus resultados e comportamento. Os resultados das empresas são construídos através dos resultados das pessoas e estes por sua vez são construídos em grupos, em equipes. Para que uma empresa tenha sucesso, ela precisa de harmonia e equilíbrio em suas atividades, isso requer um bom sistema de comunicação dentro do grupo. O excesso de conflitos e desentendimentos comprometem os resultados das pessoas e consequentemente das empresas. Por outro lado, empresas que escutam a voz dos seus funcionários e transmitem suas vozes com eficiência, ou seja, empresas que tem um processo de comunicação eficiente, tem melhores resultados, produtos diferenciados, equipes mais estáveis e produtivas. Fica claro que todas as funções exigem boa capacidade de comunicação, desde o operador de uma máquina em uma linha de produção, até o diretor geral da empresa, todos devem conseguir compartilhar suas ideias, seus projetos, seus problemas. Falar a linguagem de quem nos ouve é o segredo do sucesso. Em um mundo globalizado no qual as pessoas se relacionam socialmente com dezenas de outras pessoas ao mesmo tempo e onde a capacidade de digitação se torna mais importante que a da fala, vemos estes comportamentos sendo copiados para o ambiente de trabalho. Muitas vezes as pessoas preferem somente passar um e-mail, ao invés de levantar de suas cadeiras e por exemplo, dar dez passos para falar com alguém, ou simplesmente pegar o telefone e confirmar se a outra pessoa entendeu o que está sendo transmitido.

A proposta do processo de Coaching é auxiliar as pessoas a melhorar sua capacidade de comunicação, vencer seus medos, se relacionar melhor com outras pessoas, motivar e inspirar quem está ao seu redor, através do autoconhecimento associado ao uso de técnicas de Coaching, PNL, Psicologia Positiva, Apresentação e Organização, propiciando grande evolução nas habilidades de comunicação, relacionamento e feedback das pessoas.

Público Alvo

Empresas e pessoas que buscam melhorar o seu desempenho e que têm consciência de que a habilidade de comunicação é peça chave para isso, tanto na forma individual (um a um) quanto em grupo, em ambientes profissionais ou pessoais.

Conteúdo

A comunicação é a mais poderosa ferramenta de harmonização e motivação das equipes.

Este treinamento permitirá aumentar a eficiência no trabalho, reduzir o estresse, reduzir conflitos e aumentar a sinergia. Também é destinado a desenvolver habilidades de apresentação de ideias, produtos e serviços, aumentando a eficiência dos processos de vendas. Tem por característica um número reduzido de participantes para permitir uma maior participação de todos, bem como a aplicação de exercícios práticos, que permitirão aos participantes tomar contato com as teorias, colocá-las em pratica em situações reais e tirar todas as suas dúvidas.

  • Essência do Ser Humano, aprendendo a observar e entender a si mesmo e aos outros.
  • Mente Consciente e Inconsciente, entendendo como a mente humana funciona para auxiliar os exercícios de mudança comportamental e comunicação desejados.
  • Memória e Estados Mentais, aprendendo a melhor forma de entender e reter conhecimentos.
  • Comportamentos Humanos, aprendendo os processos que guiam as reações humanas.
  • Padrões de Comunicação Eficaz, aprendendo ferramentas poderosas de comunicação.
  • Linguagem corporal, aprendendo o que as outras pessoas querem dizer além da fala.
  • Análise transacional, aprendendo a manter o nível adequado a todo tipo de diálogo.
  • Controle da Ansiedade, aprendendo a identificar os tipos de ansiedade e como evitar os estados que prejudiquem a sua capacidade de comunicação.
  • Falar em público, aumentando a eficiência da comunicação em público através do uso de técnicas consagradas.
  • Planejamento de uma apresentação, aprendendo todas as etapas de preparação de uma palestra, de forma a aumentar sua eficiência e prevenir problemas.
  • Hábitos de Pessoas Eficazes, aprendendo técnicas poderosas de aumento de desempenho e melhoria de comportamento e motivação.

Informações Gerais

  • Curso com Carga Horária: 16 horas (2 dias)
  • Horário: das 08h30 às 18h00.
  • Inclui: Almoço, coffee-break, material didático, Certificado (entregue mediante 75% de participação).

Forma de pagamento

  • Pessoa física: cartão de débito, ou crédito em até 6 parcelas sem juros.
  • Empresas públicas e privadas: boleto bancário em 1 parcela ou cartão de crédito corporativo em até 6 parcelas sem juros.

* valor para inscrição de residentes no Brasil